maanantai 25. marraskuuta 2013

Kodinkoneet


Viimeisen parin viikon aikana olen kiertänyt kauppoja ja pyytänyt tarjouksia kodinkonepaketeista.

Samalla olen nähnyt monta esimerkkiä yhdestä lempiaiheestani asiakaspalvelusta.

Asioin n. 6 liikkeessä. Jokaisessa sama (todellinen) tarina ja pyyntö, että "myykää minulle keittiö koneet".


Olin kyllä tehnyt läksyni etukäteen, mutta en paljastanut sitä. Tiesin mitä halusin ja mitä en.


Yhdessä liikkeessä myyjä oli reipas ja lähti heti viemään minua kohti jääkaappeja, samalla kyseli, minkä tyylistä ja minkä hintaluokan laitteita haen, pyrki kategorisoimaan minut sopivaan luokkaan.

Hän esitteli muutamia vaihtoehtoja, kertoi niiden eroista selkeästi ja suositteli yhtä mallia.
Päädyimme ottamaan listalle hänen suosittelemanssa vaihtoehdon selkein perustein ja samanlaisen pakastimen.


Seuraavaksi erillisuuni. Hain perusratkaisua, ilman kallista pyrolyysiominaisuutta - tutkimukseni mukaan pyrolyysi lisää hintaa n. 200 euroa. Koska olemme aiemminkin saaneet uunin puhtaaksi, en nähnyt sille perusteita. Tässä kohtaa myyjä yllätti minut totaalisesti.
Pienellä hintalisällä saan samaan pakettiin yhden uunin sijasta 4: Tavallinen kiertoilmauuni, kahtia jaettava uuni, jossa 2 kiertoilmapuhallinta sekä höyryuuni. Aivan mahtavankuuloinen laite.


Liesitasoksi löytyi induktiotaso, jossa on flex-alue ja 2 "kattilarinkiä".

Liesituulettimeksi olimme jo päättäneet haluavamme tietyn Savon mallin.


Toisessa liikkeessä myyjä ei juurikaan kysellyt, vaan alkoi heti saarnaamaan, että tämä AEG on paras. Ihan kaikkeen.

Kun kysyin, että onkos muita vaihtoehtoja, vähän edullisempia, niin vastaus oli aina, että tämä hänen esittelemänsä on minulle paras.

Etenkin uunien kohdalla alkoi minulla hieman keittää, kun kysyin, että mitäs nämä muut 10 erilaista ja erihintaista mallia tässä, miten ne eroavat tästä ehdotetusta, sain saman vastauksen, mitään eroa ei ollut, mutta ne olivat huonompia.

Tarjouksen sain välittömästi, se oli ihan selkeä ja pakettitarjouksen edut yms selitettiin,
maksuaikajärjestelyt yms. Eli tarjoaminen sujui ihan by the book, mutta myyntityö ei.



Yhdestä liikkeestä pyysin tarjouksen sähköpostitse. katsoin heidän sivuiltaa muutamia malleja esimerkkeinä ja kerroin, että ehkä jotain näiden tyyppistä, ja kuvailin haluttuja ominaisuuksia. Vastaus ja tarjous tulivat nopeasti. Niihin ei oltu paneuduttu juurikaan ja tarjous oli juuri niillä esimerkkimalleilla, joita olin laittanut. Hinta oli kallis, pakettialennus oli hyvä ja reilu, mutta listahinta lähti korkealta. Myös kuljetus oli n. 3-kertainen muihin verrattuna.
Tarjouksessa tai viestissä ei kyllä yhtään myyty, se ole pelkkä hintapläjäys.

Kävin lisäksi kahdessa liikeessa ohimennen. Molemmissa oli huonosti malleja näytillä. Toisessa sain etsiä myyjän ja oikein kysyä, haluaako hän tehdä kauppaa. Halusi, mutta toiminta oli kovin passiivista. Hän kertoi heti, että heillä ei ole oikein malleja esillä.
Ei se mitään, sanoin, selvität vaan mitä minä tarvitsen ja tarjoat sen mukaisesti,
kerrot tuotenumerot ja minä katson faktat netistä, ehdotin.
No, pikainen kierros käytiin liikkeessä, n. puolesta laitteista oli joku malli paikalla ja niistä hän päätyi tarjoamaan juuri ko mallia. Puolet laitteista jä hänelle vielä kotitehtäväksi ja tarjous tulisi sähköpostissa. Eipä ole kuulunut... tämä liike oli tunnettu brändiliike yhdessä suurimmista ostosparatiiseista.

Toisessakin liikkeessä oli huonosti malleja liikkeessä, tämäkin myyjä nojautui niihin, mutta keräsi tiedot ylös ja toimitti sähköpostitse tarjouksen seuraavana päivänä. Tarjous oli keskitasoa. Mutta ei mitään perusteluita tai muuta keskustelussa tai mailissa. Pelkät hinnat.

Yksi tarjous oli keittiöpaketin kylkiäisinä, se oli hinnallisesti paras, mutta laitteet ehkä hieman yliampuvia, mm. pyrolyysiuuni yms. Mutta heillä valikoima on perustellusti pieni.


Kliimaksi tuli viikonloppuna, kun huomasin, että Gigantissa on koneet -15%. Saamani pakettitarjous oli tasoltaan n. -12%.

Gigantissa oli muuten paras ja asiantuntevin palvelu, sopivat laitteet ja tuon erikoistarjouksen vuoksi myös edullisimmat.

Tein siis kaupat Gigantissa. Toimitus tapahtuu helmikuussa ja laitteet ovat yllätyksekseni Samsungia, paitsi tiskariksi tulee ruotsalainen Asko, täysteräskone ilmakuivauksella, hieman luksusta mukaan :)

Aiempia kokemuksia Samsungista ei keittiössä ole, mutta kokemukset muutoin ovat hyvät,
joten katsotaan miten toimivat. Onhan niissä takuu, jos eivät toimi...

Ylimääräinen bonus velkaiselle rakentajalle oli rahoitus, joka hoituu 10 erässä ja sisältää hintaturvan 30pv. Rahoituskulut (ei korkoa, pelkkä laskutuslisä) muuten tässä n. 1% eli voittaa lainarahoituksen


Hyvät myyjät: Panostakaa siis ammattitaitoon, aktiivisuuteen ja myyntityöhön.
Myyjä ansaitsee aina palkkansa.

torstai 14. marraskuuta 2013

Edistyy


Eilen keskiviikkona vastaava mestari piti runkourakoitsijan kanssa katselmoinnin.
Tavoitteena on päättää runkourakka. Hyvä juttu, täytyy saada runkovaihe päätökseen, että voidaan kunnolla työstää sisällä.

Itse en päässyt tuohon katselmointiin, olivat työnantaja ja Asiakas päättäneet aikataulusta puolestani. Olin omista havainnoistani jo aiemmin raportoinut, joten eivät ne minua siellä kaivanneet.


Katselmoinnissa tuli esiin muutamia viimeistelyjuttuja, jotka hoitavat valmiiksi. Ei mitään merkittävää, ne olisi jo käsitelty aiemmin - ja onkin, tosin ennen ongelmien syntymistä. Bau-kivitalojen Juha Kauhasella ja raksaporukan vetäjällä Martinilla on erinomainen tapa kysyä, jos jokin on epäselvää tai suunniteltu hassusti. Näin olemme yhdessä vastaavan mestarin Jarmon ja tarvittaessa suunnittelijoiden kanssa sitten ratkaisseet asiat niin, että on päästy hyvin eteenpäin.


Naapuritalon osalta ollaan vielä hieman enemmän vaiheessa, ymmärtääkseni takkaa ja siten savupiippua ei ole vieläkään päätetty. Ja piippu on tietysti osa runkourakkaa. No, sehän on pikkujuttu tehdä sitten kun päätös on tehty. Ymmärrän kyllä, että hankala päättää, mutta eihän talo koskaan valmistu, jos ei päätöksiä tule liukuhihnalla.


Viikon kuluttua olisi tarkoitus päästää tasoittaja vauhtiin. Hänellä on riittänyt töitä, joten emme ole turhaan hätäilleet. Hyvällä miehellä on vientiä. Puskaradion perusteella häneen päädyimmekin.

Käytännössä puuttuu vain sisäpinnat ja koneistus ja kytkennät.

Soitin muuten viime viikolla rakennusviraston tarkastajalle, joka on muuten virkamieheksi tosi ystävällinen ja asiakaspalveluhenkinen. Sovimme, että parvekkeen jätämme muuttotarkastuksen ulkopuolelle. Suunnitelmani on, että parvekkeen lasikaiteet tehdään vasta kesällä. Onnistuu, kunhan parvekkeen ovi pysyy kiinni. Sitä vartenhan siinä on lukko.

Sisäkattokoolaukset ja alaslaskut ovat valmiina ja vihdoin viikonloppuna päätimme sisäkattomateriaalit.


Olohuoneen katton tulee Knauf Danoline Design Panel M2F -rei'itetty akustiikkalevy.
Olohuoneen vino katto on sopivasti 6m leveä ja 5m pitkä, joten 2 levyä pitkittäin ja yksi poikittain menee just passelisti. Alareunaan todennäköisesti pitää laittaa 'soiro' tavallista kipsilevyä. Katto maalataan.

Muutoin katot tehdään kipsilevyllä, jotka maalataan. Märkätiloihin tulee joku sopiva kostean tilan panelointi, sitä mietimme vielä, mutta lähtökohtana on, että ne ovat valmispaneleja eli ei tarvitse käsitellä.

Parhaillaan arvomme vielä alaslaskuihin tulevia valoja, niistä on sisustus- ja valaistussuunnittelijamme Erjan kanssa jo lähes lukkoon lyöty suunnitelma.
Raksamiehet odottavat, että saisivat tietää, mihin tehdään reiät valoja varten.

perjantai 8. marraskuuta 2013

Reikä maassa


Noniin, nyt on reikä maassa maalämpöä varten.

TomAllenin porausmestari tuli paikalle tiistai-aamuna ja illalla oli reikä tehty 173 metriin.
Yksi kaveri hoiti koko homman hienosti.

Reiässä kuulemma riittää vettä niin, että sitä voisi käyttää porakaivona. Hyvä tietää, jos HSY:llä tulee vaikeuksia.

Poraus ei pölyttänyt yhtään ympäristöön, kaikki porausjätteet menivät hienosti omaan konttiinsa. Meteli oli aikamoinen, mutta onneksi ei kestänyt kauaan.

maanantai 4. marraskuuta 2013

Pölysukellusta


Mielenkiintoinen viikonloppu takana.

Laattamies kertoi - onneksi etukäteen -, että betonilattiasta pitäisi hioa pintaan noussut betoniliima pois, jotta laastit tarttuvat kunnolla.


No, siinähän on hyvä simppeli homma itse tehtäväksi, mietin.

Mestarilta sain hyvät ohjeet ja kävin Ramirentistä vuokraamassa Hiltin hiomakoneen timanttiterällä. Ilmeisesti olisi heppoisemmallakin hoitunut, mutta vuokraamon setä kantoi sellaisen eteen, kun kuvasin tarpeen. Ehdotti imuriakin varovasti, mutta sanoin, että minulla on yksi imuri. Antoi sentään mukaan koneeseen sopivan imuriletkun.

Alkuun meni muutama tunti ko huoneiden siivoamiseen. Jo pelkkä varovainen harjaus nosti pölyä aika reilusti. Imurilla loput pois.

Sitten vaan Hilti pörräämään!

Homma sujui hyvin n. 10 sekuntia. Sitten alkoi pöllytä.

Onneksi oli päässä hatun lisäksi hengityssuojain, suojalasit ja kuppisuojaimet ja takki tiukasti kiinni kurkkuun asti. Osasin aavistaa tämän.

1. krs wc ja yläkerran kylppäri menivät aika siististi.

Kellarista sitten tulikin oikea sukelluskammio. Siellä piti hioa eteinen+käytävä, wc, varasto, kodinhoitohuone, pesuhuone ja sauna. Paljon lattiaa ja pieniä huoneita/seiniä ohjaamassa pölyä.

Ensin sentään älysin eristää yhden huoneen muoveilla ja kasata sinne kaikki kellarissa olleet ei-roskat.

Jo portaiden alla huomasin, että tämä menee hitaasti. Ylempänä olin jo huomannut, että imurin kapasiteetti riittää vain sen 10 sekuntia tyhjällä pölypussilla. Yksi pussi per huone. Kellarissa ehkä timantti puri kovemmin ja nosti ehkä enemmän pölyä. n. 3 neliömetrin jälkeen imuri ei enää jaksanut imeä ja ilma oli sakeana pölystä.

Päätin muuttaa taktiikka. Tein kerralla n. 10 neliömetriä, sitten 2-3 tunnin tauko ja seuraava satsi.

Kunnon suojaimilla homma sujui ihan hyvin, vaikka välillä näkyvyys oli n. 50cm luokkaa.

Olisi vaan pitänyt tosiaan olla reilusti tehokkaampi imuri. Pyhäinpäivänä ei vaan kukaan halunnut sellaista myydä tai vuokrata :(

Sunnuntaina lakaisin ja imuroin n. 10 litran ämpärin verran pölyä kellarin lattialta. Aikamoinen määrä tavaraa ollut ilmassa.

Nyt nuo lattiat ovat kyllä siistit ja tasaiset. Tiedän, että tämä ei ollut se järkevä tapa.
Eli jos hiotte betonia, ottakaa siihen kunnon imuri!